Garantie
Garantie die op papier staat
Een douche moet jaren droog en heel blijven. Daarom krijgt u bij de oplevering een garantiecertificaat, met duidelijke termijnen voor het sanitair en voor ons werk.
- 5 jaarop montage en waterdichting
- 2 jaarop het sanitair
- 48 uurreactie op een melding
Op ons werk: leidingwerk, afvoer, wandpanelen, afwerking en de waterdichting van douchewand, vloer en aansluitingen. Gaat er iets mis door onze montage, dan lossen we het op zonder extra kosten.
Op het sanitair dat wij leveren en plaatsen, zoals kranen, douchesets en glaswanden. Bij een materiaalfout zorgen we voor vervanging.
Op materialen zoals wandpanelen, douchevloeren en thermostaatkranen geldt daarnaast de garantie van de fabrikant. De afhandeling regelen wij.
Wat valt eronder
Wat de garantie dekt
- Materiaalfouten — gebreken in geleverde producten die niet door normaal gebruik zijn ontstaan.
- Montagefouten — lekkage, loszittende panelen of andere gebreken door onze montage.
- Waterdichting — de complete waterdichte afwerking van wanden, vloer en aansluitingen.
- Snel geholpen — op een melding reageren we binnen 48 uur.
- Kosteloos — garantiereparaties kosten u niets, ook geen voorrijkosten.
- Overdraagbaar — verkoopt u uw woning, dan gaat de garantie mee.
Vragen
Vragen over garantie
Staat uw vraag er niet bij? Bel of app ons op werkdagen, of lees alle vragen en antwoorden.
Hoe meld ik een garantieprobleem?
Bel, app of mail ons. Op een garantiemelding reageren we binnen 48 uur en plannen we een afspraak.
Kost een garantiereparatie iets?
Nee. Garantiereparaties zijn kosteloos, ook de voorrijkosten.
Wat als ik mijn huis verkoop?
Dan gaat de garantie mee naar de nieuwe eigenaar.
Valt kalk of slijtage onder de garantie?
Nee. Garantie gaat over materiaalfouten en fouten in onze montage, niet over normaal gebruik, kalk of slijtage.
Gratis inmeting
Laat uw douchehoek gratis opmeten
Een inloopdouche op maat begint bij de juiste maten. We komen langs, meten de ruimte op en kijken naar vloer, afvoer en wanden. Daarna krijgt u een offerte — geen schatting uit een catalogus.
- We meten op en kijken naar vloer, afvoer en wanden
- Daarna een offerte op maat — u zit nergens aan vast
- Start meestal binnen twee weken na akkoord
